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Per l’Italia e le preferenze di scelta e dell’acquisto della propria vacanza siamo nella fase ROPO (research online, purchase offline).

Travel Google Italia ha presentato al ttg di Rimini una ricerca che ci mostra che il 33% degli italiani acquista una vacanza offline dopo averla cercata sull’ online.

La modalità ROPO vede al primo posto tecnologia e prodotti di largo consumo e il turismo arriva subito dopo.

L’agenzia rimane comunque un punto di riferimento perchè assicura certezza, professionalità e asssitenza. Spesso il problema dell’agenzia è di vedere l’online come la minaccia di morte per le prenotazioni offline. Il ROPO dimostra invece che il percorso dell’utente che sceglie una vacanza è solo più ricco e diversificato e la presenza delle agenzie in sinergia con il web è la soluzione per offire al potenziale cliente una scelta completa e più sicura.