Crisi Economica per tutti ma non per il turismo online. PhoCusWright conferma un trend positivo che, per chi non se ne era accorto, ha non solo salvato il turismo dalla crisi ma ha anche migliorato la qualità dell’intero settore perchè i consumatori si trovano adesso a scegliere tra un’offerta molto più trasparente e a prezzi molto più competitivi.
E intanto, solo nel 2009, le prenotazioni via internet hanno generato più di 24 miliardi di euro anche se l’esperienza del viaggiatore sempre più online inizia con la consultazione dei blog e dei comparatori specializzati e finisce con i commenti e con la condivisione sui social media della propria esperienza.
E in ogni fase, per le aziende, è importante ricoprire un ruolo da protagonista (in positivo s’intende!)
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